1) Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pouze pro nákup v internetovém obchodě www.domo-doplnky.cz. Internetový obchod provozuje Ing. Milan Vančo (dále jen prodávající), podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (zákazník).

2) Nákup bez rizika.

S nákupem u nás nic neriskujete. Objednané zboží zaplatíte až při převzetí.

3) Registrace a vstup do internetového obchodu www.domo-doplnky.cz.

Vstup do internetového obchodu www.domo-doplnky.cz je umožněn zákazníkovi bez nutnosti registrace. Registrace v internetovém obchodě www.domo-doplnky.cz je dobrovolná.


4) Objednávka a kupní smlouva


* Podmínkou platnosti elektronické objednávky je správné vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
* Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
* Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny a jeho převzetím.
* Vyplněním registračního formuláře či závazné objednávky v rámci internetového obchodu www.domo-doplnky.cz. kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
* Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné nebo vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle prodávající informaci na e-mailovou adresu zákazníka.
* Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.domo-doplnky.cz. jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami včetně podmínek reklamace a že s nimi souhlasí. Potvrzením objednávky se stává objednávka pro obě strany závaznou.
* Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím. Od tohoto okamžiku jsou kupující a prodávající vázáni vzájemnými právy a povinnostmi vyplývajícími z uzavřené kupní smlouvy.
* Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
* Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li plnění nemožným, a nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění.
* Při nevyzvednutí zásilky ze strany kupujícího od dopravce si prodávající vyhrazuje právo účtovat při další objednávce kupujícímu 1x poštovné a balné navíc.
* Při chybném zadání výběru zboží na objednávce ze strany kupujícího a následné výměně zboží si prodávající vyhrazuje právo účtovat další poštovné a balné spojené s výměnou zboží.


5) Cena zboží

* Ceny uvedené v ceníku jsou konečné a jsou uváděny včetně DPH. Kupní cena je určena jako cena z ceníku prodávajícího platného v okamžiku provedení objednávky.


6) Dodání zboží

* Po potvrzení objednávky e-mailem je objednávka platná a je evidována. Většina běžného zboží je skladem, expeduje se průběžně. Pokud požadované zboží není momentálně na skladě, budeme vás o nejbližším termínu jeho dodání informovat e-mailem nebo telefonicky. V případě volby osobního odběru zboží na prodejně, je zboží rezervováno (po dobu 7 dnů - pozdější odběr lze domluvit) a připraveno k odběru přímo na prodejně DOMO, U Divadla 2992, 415 01 Teplice. Osobně odebírané zboží lze hradit hotově nebo platebními kartami VISA a EC/MC.


7) Platební podmínky

* Poštovné a balné se neúčtuje při objednávce větší než 3.000,- Kč včetně DPH. Při nákupu zboží do hodnoty 3.000,- Kč včetně, je účtováno poštovné a balné ve výši 150,- Kč včetně DPH. Zboží je zasíláno na dobírku. Daňový doklad je přiložen ke zboží. Výše poštovného a balného je stanovena pouze pro Českou republiku, pro dodání zboží do zahraničí je možné dohodnout podmínky individuálně na adrese Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript .


8) Způsob platby

* Zboží lze uhradit dobírkou nebo na prodejně DOMO, U Divadla 2992, 415 01 Teplice v hotovosti, popřípadě platebními kartami VISA a EC/MC.


9) Záruka

* Prodejce poskytuje na dodávané výrobky záruční lhůtu 24 měsíců, není-li uvedeno jinak.


10) Reklamace

* Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s podmínkami reklamace www.domo-doplnky.cz a právním řádem platným v ČR. . Místem uplatnění reklamace poškozeného nebo vadného zboží je prodejna DOMO, U Divadla 2992, 415 01 Teplice.
* Zboží lze reklamovat u provozovatele dle podmínek reklamace na adrese Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript . Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript .
* Kupující je povinen při převzetí zboží bez zbytečného odkladu (nejlépe ještě na poště) zboží prohlédnout a o případných zjištěných vadách informovat prodávajícího do dvou dnů od převzetí zboží.
* Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemnou formou na Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript . Popíše, o jaké vady se jedná a jak se projevují.
* K reklamaci je nutno předložit fakturu a doklad o dodání a zaplacení zboží, jehož vady jsou reklamovány.
* Prodávající se povinen reklamaci vyřídit v zákonné lhůtě 30 dnů od její převzetí.
* Dále je nutné, aby kupující v případě, že prodávajícímu zasílá vadné zboží k reklamaci, jej zaslal kompletní tak, jak jej převzal od prodávajícího, tedy v originálním obalu a včetně všech součástí dodávky. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky. Výrobce obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě, i když se závada projevila před transportem. Na reklamace vad způsobených přepravou zboží v nedostatečném obalu nebude brán zřetel.
* Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím. V případě reklamace neposílejte reklamované zboží na dobírku. Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení. Reklamované zboží zasílejte na adresu prodejny DOMO, U Divadla 2992, 415 01 Teplice.
* V případě neoprávněné reklamace (nebude-li zjištěna oznámená závada, nebo půjde-li o závadu nespadající do záručních podmínek) si prodávající vyhrazuje právo požadovat úhradu vzniklých nákladů za dopravu, opravu, atd..


11) Ochrana osobních údajů

* Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu firmy Ing. Milan Vančo a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či nijak zneužity, s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání). Osobní informace jsou shromaždovány z obchodních, logistických, statistických a marketingových důvodů. Nakládání s osobními údaji se řídí Zákonem č.101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů. Zákazník využíváním služeb obchodu www.domo-doplnky.cz dává souhlas ke shromaždování osobních údajů a má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze (zrušení registrace) a to písemnou formou na Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript .


12) Odstoupení od smlouvy

* V souladu se zákonem má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží v případě, že zboží objednal jinak než osobně a bylo mu doručeno libovolnou přepravní službou. Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, je nutno splnit níže uvedené podmínky :
* Doporučujeme pro rychlé vyřízení odeslat dopis (nejlépe e-mailem) s textem: "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo faktury) z důvodu ……. a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo:…………………". Datum a podpis.
* Zboží doručit na adresu prodávajícího spolu s přiloženou kopií výše uvedeného dopisu.
* Veškeré náklady za balné dopravu k zákazníkovi a zpět hradí zákazník. Poplatky za balné a poštovné jsou vraceny pouze v případě chybně zaslaného zboží.
* Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího, musí být nepoškozené, nepoužité a kompletní (včetně příslušenství a všech poskytnutých dokladů a včetně dokladu o koupi). Zboží zaslané na dobírku nebude převzato. Doporučujeme Vám zboží pojistit. V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět. Místem příjmu vráceného zboží je prodejna DOMO, U Divadla 2992, 415 01 Teplice.
* Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje na dodávku zboží upraveného na přání kupujícího či na zboží objednané speciálně a výslovně na jeho přání a které nebylo v době objednávky skladem.
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do 15 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
* V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady prodávajícího zpět. Prodávající je oprávněn účtovat kupujícímu případné další vzniklé náklady.

13) 0statní poplatky

* V případě, že zákazník již vyexpedovanou zásilku stornuje/nepřevezme, je povinen uhradit náklady na balné a dopravu ve výši 150,- Kč.
* Změna fakturační adresy na již vystavené faktuře je placená služba za částku 100,- Kč bez DPH.


14) Závěrečná ustanovení

* V případech, které nejsou těmito obchodními podmínkami upraveny se smluvní vztah bude řídit Obchodním zákoníkem.
* Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1.11.2007. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.